¿Por qué contratar un plan de mantenimiento?
- Por seguridad, WordPress es un objetivo constante de hackers y spammers.
- Por imagen, una web con errores y fallos afecta negativamente a la imagen de tu empresa
- Porqué te motivará a mejoras constantes: si sabes que tienes horas de programación o mantenimiento contratadas, el querer aprovecharlas te motivará a pensar y realizar pequeñas mejoras continuas en tu web.
- Por TRANQUILIDAD, porque sabrás que podrás contar con alguien que se preocupará de tener actualizada y segura tu web y te aconsejará que plugins son los más recomendados, cuáles evitar y que mejoras podrás implementar para aprovechar todo su potencial.
Manten la Seguridad de tu sitio web WordPress
Este es un resumen de lo que incluye el servicio de mantenimiento web.
- Actualizaciones del núcleo de WordPress
- Actualizaciones de themes y plugins gratuitos y de pago con licencia en vigor.
- Copia de seguridad semanal de la base de datos y mensual de los ficheros.
- Motorización la web para ver que esté on-line 24/7.
- Soporte por correo electrónico o formulario.
- Informe mensual de todas las tareas realizadas.
✅ Que incluye este servicio
Actualización de WordPress
Tener la ultima versión del WordPress actualizada es una de las tareas más importantes. Solucionan errores y fallos de seguridad. Mantenemos todos los plugins y themes gratuitos y con licencia en vigor al día.
Revisión inicial
Comprobamos que tu instalación de WordPress esta correctamente configurada como es el idioma, zona horaria y url amigables.
Monitorización 24/7
Tenemos un sistema que comprueba que tu web esta activa. Y si no es así saltan las alarmas y nos ponemos a investigar el porqué para comunicártelo.
Soporte por email
Para cualquier duda puedes contactar con nosotros por correo electrónico y te responderemos lo antes posible a tu consulta.
Sin permanencia
Así de simple, puedes irte cuando quieras avisando antes para que no te pasemos el siguiente cobro. Te mandaremos las indicaciones para que desinstales los plugins que te pusimos para ofrecerte el servicio o lo hacemos nosotros por ti.
Copias de seguridad
Hacemos copias de seguridad semanales de la base de datos y una mensual de tu sitio web completo. De está forma estarás tranquilo de poder recuperar la información en caso de cualquier tipo de problema.
Malware
Repasamos toda tu web para ver si tiene código malicioso y hacemos un escaneo semanal. Si encontramos algo se te comunicara y crearemos un plan de actuación.
Informe mensual
A principios de cada mes recibirás un email automático con todo el trabajo que se realizado en tu web.
Recomendaciones
Al iniciar el servicio y hacer el repaso inicial del wordpress, plugins y temas. Si encontramos algún error o aspectos básicos que te faltan te lo comentamos. Como puede ser la falta de HTTPS o problemas de carga WPO.
Gestión de hosting
Si te pierdes hablando con la empresa de Hosting, necesitas crear nuevas cuentas de email, configurar tareas CRON o activar el SSL nosotros nos encargamos de ello.
❌ Cosas que no incluye
- Actualizaciones de themes y plugins de pago sin licencia activa.
- Actualizaciones de plugins de comercio electrónico ( WooCommerce, MemberShip Sites, EDD …).
Consultar precio. - Modificaciones de páginas web. Podemos realizar estos tipos de trabajos solicitando un presupuesto.
- Consultoría Web.
- Publicación de tus artículos.
- Migraciones a otro hosting.
Esta lista de tareas no las incluye el servicio de mantenimiento WordPress. Ni todas aquellas que no estén especificadas en el apartado «Que incluye este servicio».
Planes de Precios
Precios con IVA incluido.
- Actulizaciones del Core de WordPress
- Actualizaciones de plugins y temas
- Configuración y seguimiento de seguridad
- Copias de Seguridad
- Monitoriación 7/24 del servidor
- Soporte vía sistema de ticket
- Web en 1 idioma*
- Informe mensual
- Sin permanencia ni cuota de alta
- Licencias plugins premium
- * Para páginas multi-idioma también hay un plan disponible
- Actualizaciones del Core de WordPress
- Actualizaciones de plugins y temas
- Configuración y seguimiento de seguridad
- Copias de Seguridad
- Monitorización 7/24 del servidor
- Soporte vía sistema de ticket
- Web en 2 idiomas
- Gestión del hosting
- Prioridad en situaciones de emergencia
- Incluye 1h. actuaciones mensuales
- Informe mensual
- Sin permanencia ni cuota de alta
- Licencias plugins premium
- Actualizaciones del Core de WordPress
- Actualizaciones de plugins y temas
- Configuración y seguimiento de seguridad
- Copias de Seguridad
- Monitorización 7/24 del servidor
- Soporte vía sistema de ticket
- Web en 3 idiomas o más
- Gestión del hosting
- Prioridad en situaciones de emergencia
- Incluye 2h. actuaciones mensuales
- Informe mensual
- Sin permanencia ni cuota de alta
- Licencias plugins premium
Puedes contactarnos para solicitar presupuesto para cualquier otra implementación o programación a medida que necesites para tu sitio web en WordPress.
Preguntas Frecuentes
Este es un servicio de soporte y mantenimiento para páginas web realizadas en WordPress.
Todos los planes de contratación incluyen:
- Actualizaciones del core de WordPress, plugins y themes (en caso de plugins o theme premium, esta actualización se realizará siempre y cuando de disponga la licencia correspondiente)
- Revisiones de seguridad, anti-spam y anti-malware
- Copias de seguridad (la frecuencia dependerá del plan)
- Monitorización del servidor: controlamos si hay caídas o errores de servidor en todo momento.
- Soporte via email para errores y problemas, para las que se responderá en un plazo de 24/48h
- Informe mensual del estado de la web y las tareas realizadas.
- Licencias para plugins premium utilizados en el mantenimiento, para backups, seguridad, rendimiento, etc… (puedes consultarlos aquí)
¿Hay compromiso de permanencia?
No, puedes darte de baja en cualquier momento, no existe ninguna penalización.
¿Cuales son las formas de pago?
La forma de pago es mediante domiciliación bancaria (SEPA)
¿Qué son las actuaciones mensuales?
Los planes Plus y Pro incluyen un número de horas de actuaciones mensuales en la web, eso significa que cualquier modificación en tu web que no sobrepase este tiempo estará incluida en tu plan mensual.
¿QUÉ TIPOS DE TAREAS PODRÍAN SER?
- Añadir o modificar textos o fotografías de cualquier sección de tu web
- Añadir formularios o integraciones sencillas con herramientas de email marketing
- Añadir o editar artículos en tu blog
- Añadir o actualizar servicios, productos, cursos, etc.
- Gestionar elementos de un portfolio, eventos, etc.
- Mejorar la maquetación o diseño de alguna página en concreto
- Cambiar elementos de la cabecera o pie de página
- etc.
¿No hay límite de tareas mensuales?
El límite de tareas que se pueden realizar lo limita el tiempo total incluido en cada pack, una vez consumido ese tiempo no se realizan tareas ese mes.
Tienes la opción de comprar bolsa de horas de cambios WordPress para que realicemos las modificaciones que necesites.
Ten en cuenta que aunque el soporte para errores y problemas suele ser dentro de las primeras 24h, máximo 48h, cuando se trata de actuaciones para cambios o mejoras el plazo puede ser de hasta una semana o más en función de la carga de trabajo.
¿Las horas de actuaciones mensuales son acumulables?
No. Las horas que no se consumen en dicho mes natural no se acumulan para los próximos meses.
¿Y si la tarea requiere más de las horas incluidas en la mensualidad?
En el momento de recibir la solicitud de la nueva tarea, si consideramos que va a sobrepasar el tiempo máximo, te contactaremos para darte una valoración del tiempo estimado y podrás contratar las horas necesarias para su realización.
¿Cada cuánto se realizan las actualizaciones?
¡Depende!
Las revisiones se realizan de forma semanal, tengas el plan que tengas. Sin embargo las actualizaciones dependerán del tipo de que se trate. Por prudencia, en las actualizaciones del core de WordPress y de algunos plugins delicados, se recomienda esperar un tiempo prudencial desde que está disponible la actualización hasta que se instala, para verificar antes que no existen inconvenientes o problemas.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, desde luego, puedes pasar a un plan superior o inferior en cualquier momento si tus necesidades o situación cambia. Sólo tienes que contactarme por email y decírmelo.
¿En qué horario se realizan las actualizaciones?
Las actualizaciones se intentan realizar siempre fuera de horario de más tráfico, de noche o madrugada, aunque puede adaptarse si en tu caso ese horario es el más concurrido, y antes de realizar ningún cambio importante (especialmente en ecommerce) se consultará siempre contigo para evitar que coincida con algún evento importante.
Si tu web tiene mucho tráfico o es una tienda online, podemos crear una versión en staging, un duplicado exacto que nos sirva para probar las actualizaciones y cambios en modo de prueba antes de efectuarlos en la web de producción.
¿Dónde se guardan las copias de seguridad?
Las copias de tu web se almacenarán de forma segura en la nube, de forma que si tuvieras algún problema en tu servidor, podríamos recuperarlas y restaurarlas sin problema.
Plugins PREMIUM de WordPress
Contratando el servicio de mantenimiento WordPress puedes usar los siguientes plugins PRO con actualizaciones
Valorados en más de 200 €
- Advanced Custom Fields Pro 49$
- Admin colums Pro 89$
- WPML 79$
