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Servicio Mantenimiento de WordPress

Evita problemas futuros teniendo WordPress actualizado

¿Por qué contratar un plan de mantenimiento?

  1. Por seguridad, WordPress es un objetivo constante de hackers y spammers.
  2. Por imagen, una web con errores y fallos afecta negativamente a la imagen de tu empresa
  3. Porqué te motivará a mejoras constantes: si sabes que tienes horas de programación o mantenimiento contratadas, el querer aprovecharlas te motivará a pensar y realizar pequeñas mejoras continuas en tu web.
  4. Por TRANQUILIDAD, porque sabrás que podrás contar con alguien que se preocupará de tener actualizada y segura tu web y te aconsejará que plugins son los más recomendados, cuáles evitar y que mejoras podrás implementar para aprovechar todo su potencial.

Manten la Seguridad de tu sitio web WordPress

Este es un resumen de lo que incluye el servicio de mantenimiento web.

  • Actualizaciones del núcleo de WordPress
  • Actualizaciones de themes y plugins gratuitos y de pago con licencia en vigor. 
  • Copia de seguridad semanal de la base de datos y mensual de los ficheros.
  • Motorización la web para ver que esté on-line 24/7
  • Soporte por correo electrónico o formulario. 
  • Informe mensual de todas las tareas realizadas.

✅ Que incluye este servicio

Actualización de WordPress

Tener la ultima versión del WordPress actualizada es una de las tareas más importantes. Solucionan errores y fallos de seguridad. Mantenemos todos los plugins y themes gratuitos y con licencia en vigor al día.

Revisión inicial

Comprobamos que tu instalación de WordPress esta correctamente configurada como es el idioma, zona horaria y url amigables.

Monitorización 24/7

Tenemos un sistema que comprueba que tu web esta activa. Y si no es así saltan las alarmas y nos ponemos a investigar el porqué para comunicártelo.

Soporte por email

Para cualquier duda puedes contactar con nosotros por correo electrónico y te responderemos lo antes posible a tu consulta.

Sin permanencia

Así de simple, puedes irte cuando quieras avisando antes para que no te pasemos el siguiente cobro. Te mandaremos las indicaciones para que desinstales los plugins que te pusimos para ofrecerte el servicio o lo hacemos nosotros por ti.

Copias de seguridad

Hacemos copias de seguridad semanales de la base de datos y una mensual de tu sitio web completo. De está forma estarás tranquilo de poder recuperar la información en caso de cualquier tipo de problema.

Malware

Repasamos toda tu web para ver si tiene código malicioso y hacemos un escaneo semanal. Si encontramos algo se te comunicara y crearemos un plan de actuación.

Informe mensual

A principios de cada mes recibirás un email automático con todo el trabajo que se realizado en tu web.

Recomendaciones

Al iniciar el servicio y hacer el repaso inicial del wordpress, plugins y temas. Si encontramos algún error o aspectos básicos que te faltan te lo comentamos. Como puede ser la falta de HTTPS o problemas de carga WPO.

Gestión de hosting

Si te pierdes hablando con la empresa de Hosting, necesitas crear nuevas cuentas de email, configurar tareas CRON o activar el SSL nosotros nos encargamos de ello.

❌ Cosas que no incluye

  • Actualizaciones de themes y plugins de pago sin licencia activa.
  • Actualizaciones de plugins de comercio electrónico ( WooCommerce, MemberShip Sites, EDD …).
    Consultar precio.
  • Modificaciones de páginas web. Podemos realizar estos tipos de trabajos solicitando un presupuesto.
  • Consultoría Web.
  • Publicación de tus artículos.
  • Migraciones a otro hosting.

Esta lista de tareas no las incluye el servicio de mantenimiento WordPress. Ni todas aquellas que no estén especificadas en el apartado «Que incluye este servicio».

Planes de Precios

BASIC
Para blog y web personales
27
/mes
  • Actulizaciones del Core de WordPress
  • Actualizaciones de plugins y temas
  • Configuración y seguimiento de seguridad
  • Copias de Seguridad
  • Monitoriación 7/24 del servidor
  • Soporte vía email
  • Web en 1 idioma*
  • Informe mensual
  • Sin permanencia ni cuota de alta
  • Licencias plugins premium
  • (solo disponible en contratación anual)
  • * Para páginas multi-idioma también hay un plan disponible
PLUS
Para profesionales
37
/mes
  • Actulizaciones del Core de WordPress
  • Actualizaciones de plugins y temas
  • Configuración y seguimiento de seguridad
  • Copias de Seguridad
  • Monitoriación 7/24 del servidor
  • Soporte vía email
  • Gestión del hosting
  • Prioridad en situaciones de emergencia
  • Informe mensual
  • Sin permanencia ni cuota de alta
  • Licencias plugins premium
PRO
Para empresas
77
/mes
  • Actulizaciones del Core de WordPress
  • Actualizaciones de plugins y temas
  • Configuración y seguimiento de seguridad
  • Copias de Seguridad
  • Monitoriación 7/24 del servidor
  • Soporte vía email
  • Gestión del hosting
  • Prioridad en situaciones de emergencia
  • Actualizaciones ilimitadas <30min
  • Informe mensual
  • Sin permanencia ni cuota de alta
  • Licencias plugins premium

Puedes contactarnos para solicitar presupuesto para cualquier otra implementación o programación a medida que necesites para tu sitio web en WordPress.

Preguntas Frecuentes

Este es un servicio de soporte y mantenimiento para páginas web realizadas en WordPress.

Todos los planes de contratación incluyen:

  • Actualizaciones del core de WordPress, plugins y themes (en caso de plugins o theme premium, esta actualización se realizará siempre y cuando de disponga la licencia correspondiente)
  • Revisiones de seguridad, anti-spam y anti-malware
  • Copias de seguridad (la frecuencia dependerá del plan)
  • Monitorización del servidor: controlamos si hay caídas o errores de servidor en todo momento.
  • Soporte via email para errores y problemas, para las que se responderá en un plazo de 24/48h
  • Informe mensual del estado de la web y las tareas realizadas.
  • Licencias para plugins premium utilizados en el mantenimiento, para backups, seguridad, rendimiento, etc… (puedes consultarlos aquí)
¿Hay compromiso de permanencia?

No, puedes darte de baja en cualquier momento, no existe ninguna penalización.

¿Cuales son las formas de pago?

La forma de pago es mediante domiciliación bancaria (SEPA)

¿Qué son las actuaciones ilimitadas de 30 minutos?

Los planes Plus y Pro incluyen actuaciones ilimitadas de máximo 30 minutos, eso significa que cualquier modificación en tu web que no sobrepase ese tiempo estará incluida en tu plan mensual.

¿QUÉ TIPOS DE TAREAS PODRÍAN SER?

  • Añadir o modificar textos o fotografías de cualquier sección de tu web
  • Añadir formularios o integraciones sencillas con herramientas de email marketing
  • Añadir o editar artículos en tu blog
  • Añadir o actualizar servicios, productos, cursos, etc…
  • Gestionar elementos de un portfolio, eventos, etc…
  • Mejorar la maquetación o diseño de alguna página en concreto
  • Cambiar elementos de la cabecera o pie de página
  • etc…
¿No hay límite de tareas de menos de 30 minutos?

No, no hay límite en el número total de tareas que puedes enviar a soporte al mes, sin embargo sólo puedes enviar una a la vez y hasta que no esté resuelta no se atenderá la siguiente.

Ten en cuenta que aunque el soporte para errores y problemas suele ser dentro de las primeras 24h, máximo 48h, cuando se trata de actuaciones para cambios o mejoras el plazo puede ser de hasta una semana o más en función de la carga de trabajo.

¿Y si la tarea requiere más de 30 minutos para su realización?

En el momento de recibir la solicitud de la nueva tarea, si consideramos que va a sobrepasar el tiempo máximo, te contactaremos para darte una valoración del tiempo estimado y podrás contratar las horas necesarias para su realización.

¿Cada cuánto se realizan las actualizaciones?

¡Depende!
Las revisiones se realizan de forma semanal, tengas el plan que tengas. Sin embargo las actualizaciones dependerán del tipo de que se trate. Por prudencia, en las actualizaciones del core de WordPress y de algunos plugins delicados, se recomienda esperar un tiempo prudencial desde que está disponible la actualización hasta que se instala, para verificar antes que no existen inconvenientes o problemas.

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sí, desde luego, puedes pasar a un plan superior o inferior en cualquier momento si tus necesidades o situación cambia. Sólo tienes que contactarme por email y decírmelo.

¿En qué horario se realizan las actualizaciones?

Las actualizaciones se intentan realizar siempre fuera de horario de más tráfico, de noche o madrugada, aunque puede adaptarse si en tu caso ese horario es el más concurrido, y antes de realizar ningún cambio importante (especialmente en ecommerce) se consultará siempre contigo para evitar que coincida con algún evento importante.

Si tu web tiene mucho tráfico o es una tienda online, podemos crear una versión en staging, un duplicado exacto que nos sirva para probar las actualizaciones y cambios en modo de prueba antes de efectuarlos en la web de producción.

¿Dónde se guardan las copias de seguridad?

Las copias de tu web se almacenarán de forma segura en la nube, de forma que si tuvieras algún problema en tu servidor, podríamos recuperarlas y restaurarlas sin problema.

Contratar Mantenimiento WordPress

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